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环球即时:校外培训机构卷钱跑路、退费难?海南最新提醒
2023-03-31 15:01:58 来源: 北青网
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3月29日,海南省教育厅发放通知提醒各位家长、学生,参加校外培训,要在教育部研发的校外培训家长端App监管平台上进行选课报名、交费消课等,避免因私下缴纳培训费,可能出现的“卷钱跑路”、退费难等经济损失风险。


(资料图片仅供参考)

通知指出,校外培训家长端App是由教育部研发的校外培训家长端App,该App是一款公益性、全免费的应用软件。校外培训家长端App上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构,凡不在App名单内的社会机构均没有开展相应培训的资质。通过登录App,家长可以直观了解周边的校外培训机构,也可以精准查询自己所关心的培训机构,查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息,在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

通过校外培训家长端App购课后,家长支付的学费将直接进入机构托管账户,由银行进行监管。授课完成后,按照“一课一消”规则,App会向家长发送是否消课的确认申请,经确认同意后,机构才会收到该课时对应的学费(超过15个工作日未进行确认的,平台视为确认同意)。当家长有合理退费请求时,也可以通过App申请退费,按照合同约定,应退学费会原路返回支付账户(培训机构超过5个工作日未进行确认的,平台视为确认同意)。

海南省教育厅提醒,家长要慎重缴纳培训费用,缴费时不要一次性支付或以充值、次卡等形式变相支付时间跨度超过3个月或60课时的费用,且不要超过5000元。要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。为有效保障合法权益,建议大家务必通过校外培训家长端App购课或续费,不要选择未纳入App监管的无证机构或违规机构,更勿私下通过转账或现金等向培训机构缴纳培训费用。

校外培训家长端App使用流程:

1安装校外培训家长端App

在手机应用市场商城下载“校外培训家长端”App。

2关联孩子信息,完善签订合同人信息

安装成功后打开App,注册并登录账号后进入“我的”页面,点击“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”,输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码,点击“保存并提交”。

点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。

3购买课程

填写完相关信息并关联孩子后,即可选择机构进行购买课程,签署电子合同并支付费用,费用会直达培训机构资金监管账户。培训机构完成授课,在经家长确认同意后,监管银行才会将相应消课费用拨付至培训机构结算账户。

如遇培训机构以打折促销等名义诱导家长使用除校外培训家长端App以外方式购课缴费的情形,请通过“海南违规培训随手拍”小程序进行投诉。

海南违规培训随手拍投诉。

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